城市轨道交通运营管理

名称

城市轨道交通运营管理

学制

三年

招生类型

文科/理科

院系

滨海数字商旅学院

专业亮点

运营城市脉动,精细服务至诚

专业概览

城市轨道交通运营管理专业学什么?培养目标是什么?

该专业响应国家“十四五”规划交通强国建设,融合现代管理学科与轨道交通行车、客运实务,培养高级组织管理人才。学制三年,面向文科/理科招生,隶属于经济与管理学院。通过政策契合、校企合作与证书体系,实现“专业设置-岗位需求-能力培养-证书认证-就业升学”全链条适配,适合对轨道交通行业感兴趣、愿在一二线城市发展的学生。

就业/升学前景

毕业后能从事哪些工作?薪资和升学情况如何?

就业前景:主要分布于深圳、福建、厦门等一二线城市,覆盖泛珠三角及西南区域经济体;就业领域包括高铁、地铁等轨道或客运服务行业,核心岗位有站务管理、列车调度、客运组织等;毕业生平均月薪5000-8000元。

升学数据:2023届毕业生35人,升学率约20%(7人成功升本),整体就业率达99%,就业质量与行业认可度较高。

行动建议:意向就业者可关注深圳、厦门等校企合作城市的招聘需求;有升学规划者需在大一、大二夯实专业基础,针对性备战专升本考试。

核心课程

*课程信息仅供参考,具体将以实际开课信息为主。

第一学年

  • 基础认知与技能铺垫:城市轨道交通概论、客户关系管理、城市轨道交通设备(车站与车辆)、城市轨道交通服务礼仪。

第二学年

  • 专业核心与实操强化:城市轨道交通安检与实务、客运组织、自动检票技术与票务处理、城市轨道交通行车组织、运营安全、应急处理。

第三学年

  • 实践应用与岗位适配:专业实习、毕业实习

获得能力

学习该专业后,能掌握哪些理论知识和实践技能?

理论水平:城市轨道交通运营管理相关知识、车站服务礼仪服务技能、行车组织工作办法。

实践技能:站务管理实操技能、列车运输作业流程、列车运行指挥与调度能力、乘客服务与需求响应能力。

01 1+X物流管理职业技能等级证书
01 1+X物流管理职业技能等级证书
轨道交通运营管理师
轨道交通运营管理师
物流师职业能力等级证书
物流师职业能力等级证书

师资力量

该专业的师资团队构成如何?有哪些教学优势?

团队构成:由教学名师、行业专家、企业导师组成,结构合理,兼顾理论与实践教学。

名师代表:潘菲菲(1+X跨境电商B2C数据运营职业技能等级证书项目考评委员会委员,发表论文10余篇,主持多项课题)、刘聪(主持广西中青年科研课题2项,获职业院校教学技能大赛多项奖项)。

潘菲菲

潘菲菲

1+X跨境电商B2C数据运营职业技能等级证书项目考评委员会委员在《高教论坛》《特区经济》等期刊发表论文10余篇,主持广西中青年课题1项,参与课题研究5项,主持校级课题1项,出版教材3本。校级精彩课堂比赛二等奖奖1项、新高教集团精彩课堂特等奖1项等。指导学生参加职业院校技能大赛和互联网+大学生创新创业大赛三等奖4项。曾获得优秀教师,优秀共产党员,杰出贡献者等荣誉称号。

刘聪

刘聪

主持广西中青年科研课题2项,参与研究广西中青年科研课题6项,参与完成教改课题1项,发表10余篇论文;参加广西职业院校教学技能大赛荣获二等奖1项、三等奖1项;荣获中国新高教集团“精彩课堂”总决赛特等奖1项;指导学生参加广西职业院校技能大赛获三等奖2项。

教学特色

城市轨道交通运营管理专业的教学模式有哪些特点?

OBE教学理念:以结果为导向,遵循“必需、够用”原则构建课程体系,通过“岗位-能力-课程”倒推设计,实现课程与岗位需求无缝对接。

名企协同授课:专业服务管理类课程由新加坡航空公司多年空中乘务经验名师授课,专业技能课程由原中国铁路通信信号研究设计院工程师主讲,强化实践教学与行业前沿结合。

实验实训空间

专业有哪些实训设施支持实践教学?

配备专属“城市轨道交通运营管理实训室”,包含多间实操场地,可适配站务、调度、设备操作等多场景实训需求,强化学生理论联系实际及问题解决能力。

​城市轨道交通运营管理实训室
​城市轨道交通运营管理实训室
城市轨道交通运营管理实训室
城市轨道交通运营管理实训室
​城市轨道交通运营管理实训室
​城市轨道交通运营管理实训室
城市轨道交通运营管理实训室
城市轨道交通运营管理实训室
城市轨道交通运营管理实训室
城市轨道交通运营管理实训室

常见问题解答

1、大专毕业就业方向有哪些?具体岗位是什么?

  • 答:主要面向城市地铁、轻轨、城际铁路等企业,岗位集中在:
    站务类:站务员(负责乘客引导、票务处理)、值班站长(统筹车站日常运营);
    调度类:行车调度员(协调列车运行)、客运调度员(优化客流组织);
    票务类:票务员(售票、票卡管理)、票务主管(票务系统维护);
    管理类:运营管理员(协助制定运营计划)、安全专员(负责安全检查)等。

2、大专学历在这个行业就业竞争力够吗?

  • 回答:够。行业基层岗位(如站务、票务、调度助理等)对学历要求以大专为主,部分企业(如地铁公司)明确“大专及以上”即可报考;且大专更侧重实操技能培养,与岗位需求匹配度高。若想晋升管理岗,后续可通过专升本、工作经验积累提升竞争力。

3、行业薪资待遇大概多少?不同城市有差异吗?

  • 回答:薪资与城市能级、岗位层级强相关:
    实习/应届生:一线城市(如北京、上海)约3000-4500元/月,二三线城市(如武汉、成都)约2500-3800元/月;
    转正后基层岗:一线城市4500-6500元/月,二三线城市3500-5000元/月(含五险一金、餐补/住宿补贴);
    管理岗/技术岗:工作3-5年后,一线城市可达7000-10000元/月(如值班站长、调度主管)。

4、报考专业对身体条件有要求吗?比如身高、视力?

  • 回答:有基础要求(不同企业标准略有差异,参考行业普遍门槛):
    视力:无色盲、色弱(需识别信号、指示灯),矫正视力≥4.8(部分岗位要求裸眼4.6+);
    身高:女生一般≥155cm,男生≥165cm(站务岗需引导乘客,形象要求较基础);
    其他:无传染性疾病、无癫痫等病史(需通过入职体检,部分企业要求无纹身)。

5、男生女生报考这个专业,就业时会有差异吗?

  • 回答:岗位选择有细微差异,但整体平等。
    男生:更倾向调度岗(需适应倒班、夜间工作)、设备巡检岗(少量体力配合);
    女生:更集中站务服务岗(乘客沟通、票务处理)、客服管理岗(形象亲和力需求高);
    核心差异:体力相关岗位(如设备搬运辅助)可能优先男生,但技术岗、管理岗男女机会均等,且企业更看重实操能力和证书,性别不是主要限制。

竞赛获奖

师生在教学和技能竞赛中取得了哪些成果?

教师团队获奖:2023广西区职业院校教师教学能力课堂教学比赛三等奖、2021广西区职业院校教师教学技能大赛二等奖。

学生指导成果:指导学生获职业院校技能大赛、互联网+大学生创新创业大赛三等奖共6项。

明星学子

黄安妮

广西英华国际职业学院经济与管理学院城轨运管2班的黄安妮,以其勤奋、执着和坚定,书写了一段充满热情、勇气和活力的青春篇章。她追求卓越,刻苦钻研,不仅取得了多项荣誉,还投身于各类志愿服务中,展现出当代青年学子的精神风貌。

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更新时间: 2025年12月26日

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